修理について
故障かな？と思ったら…
「よくある質問」をご覧になっても解決しない場合は、ご購入店までお問い合わせください。ミシンの状態により調整や修理が必要になる場合があります。ご購入店での調整・修理が難しい場合も、ご購入店を通じての修理対応が可能です。販売店一覧
ご購入店がわからない場合は
ご購入店がわからない、ご購入店が移転した、閉店した等の場合は、最寄りの弊社支店にお問い合わせください。お近くで修理対応可能なベビーロック取扱店をご紹介いたします。その際に以下の「ご確認事項」についてお聞きします。予めお調べの上でご連絡ください。
ご確認事項
・ご使用機種 ミシンの前面に表示されているアルファベッドと数字の表記
・ご購入時期 日付がはっきりわからない場合は、おおよその時期でかまいません
■大 阪 TEL:06-6967-3300 FAX:06-6967-3302
■福 岡 TEL:0942-44-7921 FAX:0942-44-7931
お電話の受付時間：9時～12時／13時～17時（土日祝日、弊社特別休業日を除きます。）
※FAXは24時間365日受け付けますが、土日休日の場合は返信にお時間をいただく場合もあります。
修理にかかる標準的な料金（参考）
修理料金はミシンの状態、ご依頼頂く販売店等により異なります。予めお見積書等で料金をご確認の上で修理をご依頼ください。標準的な修理料金の目安は以下の表を参考にしてください。（2023年3月1日改定）
有償修理サービス料金表（税込）
| 製品種別 | 診断料 | 部品交換を伴わない修理 | 部品交換を伴う修理 | ||
| 簡易修理 （診断料含） |
調整修理 （診断料含） |
一般部品交換修理 （診断料・部品代含） |
特殊部品*交換修理 （診断料・部品代含） |
||
| 2本糸ロックミシン | 3,850円 | 9,900円 | 15,400円 | 20,900円 | 27,500円 |
| 3・4本糸ロックミシン （ウェーブ機能なし） |
3,850円 | 11,000円 | 16,500円 | 22,000円 | 28,600円 |
| 3・4本糸ロックミシン （ウェーブ機能付） |
3,850円 | 12,100円 | 17,600円 | 24,200円 | 30,800円 |
| 複合機／直線ミシン | 3,850円 | 13,200円 | 18,700円 | 25,300円 | 31,900円 |
| カバーステッチミシン | 3,850円 | 12,100円 | 17,600円 | 24,200円 | 30,800円 |
| 直線ミシン（職業用） | 3,850円 | 12,100円 | 17,600円 | 24,200円 | 30,800円 |
| まつり縫いミシン | 3,850円 | 12,100円 | 17,600円 | 25,300円 | 30,800円 |
【製品名対応表】
| 製品種別 | 製品名 |
| 2本糸ロックミシン | BL2-228等 |
| 3-4本糸ロックミシン （ウェーブ機能なし） |
衣縫人シリーズ全機種、糸取物語シリーズ（ウェーブ機能付を除く）、エクシムロック全機種等 |
| 3-4本糸ロックミシン （ウェーブ） |
糸取物語（ウェーブ機能付）、Sakura |
| 複合機 | 縫希星、縫工房 |
| カバーステッチミシン | Kanade、ふらっとろっく等 |
| 直線ミシン | エクシムプロシリーズ、コンパニオンシリーズ等 |
| まつり縫いミシン | ベビースクイ等 |
【ご注意 ※必ずお読みください】
1. 修理対応店へのミシン本体の送付および返送の際の送料はお客様のご負担になります。
2. 特殊部品は、ルーパー本体、駆動カム等の弊社が指定する部品を指します。
但し、一般交換修理にて部品交換点数が多い場合は、適用外になります。
3. 以下の場合は上記料金の適用外となるため、修理対応店へご確認ください。
① モーター、コントローラーの交換を必要とする場合。
② 直線ミシンの電子基板交換の場合は、別途料金が発生します。
③ 水害等の天災、火災、輸送事故等、通常の使用以外で発生した故障。
④ その他、上記料金表適用外の修理が必要と当社が診断した場合。
4. ミシンの状態により修理できないことがあります。また、供給年限が過ぎた部品の交換が必要な修理はお受けできないことがあります。
5. Sashiko ミシンの修理および部品交換は修理対応店へご確認ください。
修理対応期間終了製品のお知らせ
下記機種については、補修パーツの保有年限を超えて相当期間が経過し、修理対応が困難になったため、修理・点検・調整等の受付を終了させて頂きます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【対象機種】
2本糸ロックミシン
EF-205、EF-205S、EF-205T、BL2-200、BL2-201、BL2-202、BL2-203、BL2-205A、BL2-205EX
BL2-206、BL2-207、BL2-208、BL2-210、BL2-215DX、BL2-222、BL2-225、BL2-238
3本糸ロックミシン
EF-405、EF-405M、BL3-406、BL3-406D、BL3-406Ⅱ、BL3-406EX、BL3-407、BL3-408
BL3-418、BL3-400M、BL3-420、BL3-420DF、BL3-428、BL3-437、BL3-437DF、BL3-437M、BL3-437MR、BL3-450、BL3-450MR、BL3-438、BL3-438DF、BL3-500、BL3-500M、BL3-4370、BL3-4370DF
LR-3、LR-3S、LR-3D、A370D、EL300、EL300M
4本糸ロックミシン
EA-305、EA-505、EA-605、BL4-434、BL4-436、BL4-436DF、BL4-543DF、BL4-615
BL4-738DF、BL4-838DF、BL4-838DFK、BL4-85、LR-4
スクイミシン
BL-101（すそあげくん）、BL-101E、CM-606、CM-626、CM-636、CM-606WS
ステッチマーカー
SJ-411、SJ-611
ポータブル鳩目穴かがりミシン
DIANA561-1391、DIANA561-4391、DIANA561-34391、SZ-323-2
家庭用ミシン
BC-1000、BC-1200、BC-2000、BC-3000、BC-3300、BC-3500、BC-3600、BC-3700
BC-3800、BC-4000、BC-4500、BC-4600、BC-4800、BC-6000、BC-6200、BC-6500、BC-7000
BC-7500、BC-8000、BC-8500、BC-8800、BC-9500、BC-9800、BM1000DX、BM2000、BM2006、BM3200
BM7200、BM7700、EM-3000、EM-3300、EM-3500、BR-100、BR-101、RM-041、S-7200
職業用ミシン
BC-5000、BC-5100、M8300、M8500
ベビーロックハイパワースチームアイロン
AR-2、AR-3、AR-4、AR-5、AR-10、AR-20
ルベルベリハイスチームアイロン
M99
家庭用プレスアイロン
EP-21、EP-21V、MP-100
家庭用バキューム台
仕上げ名人
VA-2、VA-DX、VA-ES
ハスクバーナ バイキング
刺しゅうミシン・刺しゅう機
デザイナーI FD、デザイナーI 用刺しゅう機、デザイナーI USB、デザイナーI USB用 刺しゅう機
デザイナーSE、デザイナーSE LE、デザイナーSE用 刺しゅう機
キルトデザイナーⅡ、キルトデザイナーⅡ用 刺しゅう機
プラチナ955E、プラチナ955E用刺しゅう機、
スカンジナビア 300
職業用ミシン
メガキルター
コンピューターミシン
プラチナ 775
プラチナ 775Q
プラチナ 735
電子ミシン
エメラルド 122